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培育优秀企业文化 推动公司全面发展
吴忠市自来水有限公司
（2017年5月）
吴忠市自来水有限公司成立于1984年，主要承担着城市规划区内供水管网、供水设施、水源地建设以及供水生产、管网维护和经营服务管理工作。公司现建成运行有三座水厂、两处水源地（早元水源地和金积水源地），总供水能力12万吨/日，供水面积已达60多平方公里，供水人口约26万人。
公司经过30年的发展，已具备自来水管道工程设计、给水设施安装、高低压电气作业、水质综合分析监测、供水设备维修、水表鉴定校验、家政服务维修、高层二次供水管理等较为完整的城市供水生产经营体系,为吴忠市的经济发展和社会和谐进步做出了突出贡献。
多年来，我公司始终把企业文化建设融入到城市供水各项工作中，按照“文化再创新、管理再优化、服务再提高、发展再跨越”的总体工作思路，以加快推进城乡供水一体化建设为目标，以“点滴关情，水润万家”为宗旨，凝聚广大职工的建设干劲，保障城市安全供水，坚持诚信服务社会，努力使企业文化建设成为推动公司实现跨越式发展的动力和保障，以文化建设的动力促进城市供水事业的发展。公司先后获得了“劳动关系和谐企业”、全区工业企业履行社会责任优秀企业”、文明单位”、军民共建先进单位、十佳卫生单位等荣誉,我们的主要做法是：
（一）忠实履行社会职责，树立企业良好形象
公司始终坚持供水企业社会公益服务性质，自觉坚持科学发展，积极履行社会责任，把企业文化建设融入供水优质化服务品牌创建工作中。
为了切实保障安全供水，履行社会职责，公司引进国内先进技术和设备，建设了三个水厂的水处理车间，运用先进的曝气射流技术，有效降低了水中的铁锰离子含量；精心实施了作为吴忠市委、政府为民办实事的一号工程——水质提标改造工程。在广大干部职工齐心协力、加班加点的共同努力下，三个水厂的水质提标车间已全部投入运行。通过加强工艺调试，优化运行参数，使水质总硬度降到170-200mg/L(CaC03),从根本上解决了市区供水水质硬度偏高、易于结垢的问题，使老百姓用上了优质的自来水；实施了以提高供水能力、改善水质、提升管网安全运行水平为目标的一系列供水基础设施建设；与此同时，新水源地已开工建设，第四水厂即将开工建设，为公司今后可持续发展、满足城市建设发展需求提供了有力供水保障。
（二）强化管理创新意识，努力提升服务水平
结合优质服务品牌、文明窗口的创建，充分发挥公司96666服务热线这一联系服务用户的桥梁纽带作用，耐心倾听用户需求，认真解决用户困难，很好地完成了服务用户的任务，对外树立了公司良好的供水服务窗口形象。着力解决群众热议的缴费难问题，通过公司与第三方积极洽谈合作，增加了中国银行代收和微信缴费模式，通过微信、城市“小事儿”APP、个人网银、企业网银、手机银行等方式极大地方便了用户缴费，拓宽了缴费渠道；同移动、电信运营商合作，开通手机短信温馨提示，使用户享受到水费通知、欠费提醒、停水通知、大客户特定业务上门办理等服务，取消张贴通知单的方式，为我市创建卫生文明城市贡献力量，将服务群众、方便用户落在实处。
对市区范围内的1200多户老弱孤残用户实行上门服务，帮助代收代缴水费，将贴心服务送到用户身边,真正将解决服务群众最后一公里的问题落到实处。
（三）坚持以人为本理念，努力打造团队意识
公司在强调制度化管理的同时，提倡人性化管理的理念，让职工切切实实地感受到企业的人文关怀，这种理念所激发出来的力量，在企业发展中发挥出了强大的作用。
公司大力实施绿化、美化厂区工程，使厂区建设与环境美化同步进行，环境一年比一年好，真正做到了“春有花，夏有荫，秋有果，冬有青”，营造出花园式厂区效果。公司先后获得了全国绿化模范单位、园林式单位等荣誉称号，为广大职工创造了幽雅舒适的工作环境，受到了职工们的一致好评；为职工建立了职工阅览室，购置了励志的书籍，订阅了内容丰富的杂志和报纸，方便职工学习和交流；建立了“职工之家”，配置乒乓球桌、跑步机等健身器械一应俱全；同时，公司还设立的职工心理疏导室，努力做到为职工考虑，为职工谋划，尽最大可能地充实和完善职工的文化生活内容，振奋了职工的工作精神，化解了职工的思想压力，使之全身心地投入生产建设和服务中。
公司每年都会对公司困难职工和退休职工进行慰问，关心职工生活，解决职工困难。对考上大学的职工子女都给予奖励和支持，去年公司有13名职工的子女考入大学，其中5名职工子女考入北京大学、武汉大学等名牌院校，在公司树立了良好的榜样和标杆。
（四）激励职工强化素质，积极搭建价值平台
公司始终崇尚知识，尊重人才，注重人力资本的增值培育和职工凝聚力的教育。公司先后与宁夏大学联合办学，举办给排水专业大专班，积极鼓励广大职工进行学习和深造，并为职工报销学费，使近50多名职工取得了二次学历证书，为公司发展储备了人才；同时，公司不断鼓励工程技术人员进行职业资格培训和学习深造，先后有2名职工考取了全国一级建造师房建和市政专业的职业资格证书，近20名职工考取了房建、市政、机电等专业的二级建造师职业证书，5人获取了不同专业的高级技师和技师资格证书，为公司发展建设奠定了坚实的人力资源基础，成为公司发展的中坚力量。
今年，公司又将15个职能部室的20个中层管理岗位全部面向全体职工招贤纳士，择优选拔，为职工创造展示才华、实现价值的平台。在竞聘中，一批通过自身努力、表现优秀的青年技术人才脱颖而出，在工作岗位上发挥了聪明才智，推动了公司管理工作的良好开展。还有一批优秀人才被选拔任用到上级主管单位的中层岗位及其他单位的领导岗位上，可以说，公司的努力没有白费，职工的付出没有白费，公司领导班子愿做广大职工的伯乐。
（五）大力宣扬先锋模范，创造比学赶超氛围
企业文化的建设需要公司的管理和职工的共同努力，一个企业的文化建设水平，很大程度上表现为职工的道德素养和企业的凝聚力。近年来，公司从各种主题活动入手，把主题活动与创先争优、争当道德模范等活动结合起来，努力培养职工高尚的道德品质，在家庭做个好成员，在单位做个好职工，在社会做个好公民。在此基础上，公司抓住有力时机，结合“两学一做”学习教育、“三好一促进”和“改革创新、作风服务、业绩效益”三个提升年活动的开展，利用公司宣传平台，开展各种形式的争先创优活动，通过设立共产党员示范岗、党员责任区，用身边的人身边的事鼓舞人、感召人，让“点滴关情，水润万家”的企业宗旨融入职工的日常工作中，创造供水企业的核心价值。在公司企业文化的正确引领下，涌现出了一批爱岗敬业好职工。
水厂厂长马建同志被吴忠市人民政府授予“先进工作者”、“创造发明革新能手”、“十大优秀高技能人才”、“吴忠市劳动模范”等荣誉称号。
马瑞同志被授予“先进工作者”、“先进党务工作者”荣誉称号，荣获吴忠市“五一劳动奖章”。
张志宏同志在2010年吴忠市供水行业电工技能大赛中荣获第二名；2012年获得吴忠市“首席职工”的光荣称号。
金玉国同志先后多次被上级主管部门和公司评为先进工作者，新近被市国资委评选为国资系统“十大爱岗敬业好职工”。
汇滴水之力，铸长青水业，他们“不争、奉献、亲和”的工作作风是对水之精神的完美浓缩。他们积极发扬“敬业、守信、务实、创新”的公司精神，坚守在岗位上，认真履行职责，为城市供水事业做出了无悔的奉献。
（六）切实加强党建工作，力促企业文化建设。
企业文化建设离不开党建工作的支持。加强企业党建工作，又促进了企业文化建设的蓬勃开展。公司党总支紧紧围绕一条主线贯穿，三个支部齐抓共管，各具特色开展活动，在全公司范围内开展党员奉献日、党员示范岗、社区共建服务、扶贫帮困结对、倾听用户心声等党建专题活动，形成了以党建主题活动带动企业文化建设的工作机制，充分发挥了企业党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，有力地促进了公司各项工作的开展。总支、支部及群团组织上下联动，精诚协作，坚持开展形式多样的文艺活动，发挥了活跃职工文化生活、为职工展示才华提供舞台的积极作用，增强了职工的自豪感、归属感和认同感。尤其是在庆祝建党95周年系列活动中，公司精心组织了广场文艺演出，开展了爱岗敬业职工演讲比赛，职工才艺展示，职工体育运动会等文化娱乐活动，得到了上级领导的高度好评和一致认可。公司1个基层党支部，4名优秀党务工作者和13名党员先后被市国资委党委和城投公司党委表彰奖励，公司工会和女工委也先后荣获了多项荣誉，极大地鼓舞了职工的士气，凝聚了人心。
企业是树，文化是根，只有根系发达牢固，树干才能粗壮健康，才能枝繁叶茂，我们要做这个根的培育者，养护着，辛勤浇灌，百倍呵护，积极做好“根”的文章，这棵大树就会像我们的企业一样，基业长青。企业文化是职工共有的精神家园，是供水企业与时俱进的精神旗帜，是公司健康发展的不竭动力和源泉。让广大职工在文化建设中得到幸福和快乐是公司领导班子的心愿，是公司发展的愿景，人人都有梦想和责任，公司就会有更大的希望，人人都有精神和追求，企业就有积极向上的智慧和动力。
面向未来，公司将继续励精图治，奋发有为，团结和带领广大职工积极适应新形式、新发展和新变化，继续广泛深入地开展企业文化建设探索发展之路，努力取得企业文化建设新成就。吴忠水司将在百舸争流、千帆竞发的深化国有企业改革的大潮中以润物不争的奉献精神、水滴石穿的敬业精神和激流勇进的拼搏精神，不断开创吴忠供水事业新局面，绘就吴忠供水事业新蓝图，为构建和谐吴忠，实现富民强市谱写新篇章。
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