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管理与沟通学习体会——张勇

  发表时间:2018年04月25日  点击数:8512 次

  沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

  如何提高自己的沟通能力呢?

  一、选择合适的沟通方式

  所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、消息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。要灵活的采取有效的沟通方式,积极主动的和对方沟通,沟通的第一要素,是要使双方都感到舒服,放松,这样才能达到沟通的效果。

  二、积极主动,把握机会进行沟通

  有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。沟通有时并不在于非得正式的场合,有时偶遇的电梯里,午饭时间,排队等候的时间,都可以作为沟通的机会。

  三、注重沟通的语言,善用肢体语言

  面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话有歧义造成对方误解则是大忌。在面对面沟通时,除了用你的语言来与对方沟通,你还要善于用你的眼神来与对方交流,不时的用眼睛看看对方的眼睛,从而判断对方是否赞同你的意见。学会用肢体语言为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言,可以达到事半功倍的效果。

  四、学会倾听,是沟通的重要环节

  沟通并不是你一味的讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应,并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。通过倾听你可以了解,对方的想法,意图,并思考最有效的和对方交流,通过倾听,你还可以扬长避短,学习如何在自己不擅长的方面和对方进行交流。只有学会倾听,才能取得对方的信任,为下一步的沟通打好良好的基础。

  五、通过不断的学习,训练,逐步提高沟通的能力

  从书中获得的知识,是比较实用的。闲暇时,可以看一些沟通表达方面的书籍,来增加自己对沟通表达的理解,深入透彻的剖析,多学习一些总是好的。多多思考问题,锻炼自己的思维能力,从事物的另一面考虑,将自己的沟通思维发展到极致。快速转动你的大脑,思考沟通交流的能力,多多训练沟通能力。

  如何提高沟通能力是现代社会人必备的一种能力,也是一直困扰大家的难题。而沟通不仅仅是使用语言,还有更重要的就是身体语言,每个人需要不断的训练,学习,持之以恒,沟通是一个团队最基本的要素,大家都应该学会如何沟通,如何向上,向下,平行之间的有效沟通。

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