2017年3月27日上午，银川中铁水务集团润川公司供水服务专业团队对永宁县望远镇兰花花公寓的二次供水水箱进行了清洗和消毒。
2017年3月17日，银川电视台《直播银川》报道了“银川兰花花公寓‘自来水’变‘臭水’!”的新闻，显示多名家住永宁县望远镇兰花花公寓的业主所饮用的自来水近期水黄并且有杂质，气味难闻。经过记者对银川中铁水务集团公司永宁供水公司现场走访调查后了解了事情的真相：原来是兰花花公寓的物业公司为了减少费用支出，将一口原施工用的浅层自备井偷偷连接到供水管网为用户供水所致。一般自备井水源由于深度浅，且出水未经沉淀、过滤、消毒等工艺措施，往往存在水咸、水黄、有刺鼻味、有颗粒杂质等情况。后经永宁县住建局物业办督办，要求兰花花物业立即停止自备井供水，向永宁供水公司办理相关手续，对所有供水设施进行清理和消毒处理，尽快接入城市公共管网自来水。
为了能够让用户用上安全洁净的自来水，银川中铁水务集团公司领导迅速作出指示：全力配合兰花花物业对所有供水加压设施进行全面清洗消毒，确保接入的城市管网自来水不被原系统所污染。
三月二十七日早晨，由银川中铁水务集团公司润川供水服务公司专业洗消团队来到永宁县望远镇兰花花公寓，对二次供水水箱进行清洗消毒，对所有供水管网进行冲洗。工作人员来到现场之后引来大量业主围观，当业主们看到公司工作人员从车上搬下清洗工具时纷纷提问：“你们是银川中铁水务的吗?这是要做什么?我们怎样才能用上干净的自来水?你们将怎样清洗水箱?”。工作人员对业主们提出的疑问进行了详细耐心的解答，业主们对于终于能用上安全的自来水表示欣喜。
清洗人员从车上卸下了专业装备及各类洗消试剂，现场下达了作业通知书，说明了要求及注意事项，着重强调了在洗消过程中不留死角，同时要注意自身安全。
在做好准备工作之后，工作人员首先对水箱内的残留污水进行了排水并做好现场资料影象记录，排出来的水用肉眼能够明显看到水色发黄，有黑色颗粒及杂质，并且伴有难闻的气味。排完水之后工作人员进入水箱开始刷洗水箱内壁，从远离排水口的位置开始，渐渐向排水口逐步展开，先从顶部然后到前后左右四壁，最后底部，从远离排水口的地面向排水口方向清洗，最后退出，洗刷经过横竖各三遍之后，再用高压水枪清洗水箱内壁，清洗干净之后把污水排掉对水箱内壁进行消毒，然后再次清洗水箱内壁。整个清洗过程有条不紊，工作人员认真仔细。经过清洗和消毒过后的水箱清洁干净，与清洗之前形成了明显的对比。大量围观业主对清洗过程进行了观摩，对于以前的饮水设施及环境深表惊讶，对专业团队的细致认真工作点赞。在正式供水之前，工作人员还将对水箱内的水质送到权威检测机构进行检测，并出具相应的检测报告，只有检测合格才能进行正常供水，围观业主们听到这个消息后不由赞叹，同时也放下了悬着的心。
近年来，随着银川市经济社会的不断发展，一幢幢高楼拔地而起，相应的高楼层供水面临着严峻的考验。目前，城市二次供水多为由开发商建设，物业运行管理，存在着二次加压设备陈旧老化，供水不达标，消毒不及时，二次污染，监管不到位等情况。银川中铁水务供水服务热线96666经常会接到一些关于二次供水方面的投诉。
根据国家四部委要求逐步将二次供水纳入城市供水企业运营管理和维护，解决城市居民最后一公里的用水安全问题的通知精神，银川中铁水务成立了二次供水公司，设立了二次供水设施清消专业团队，为全市二次供水提供全方位的专业化管理和服务，让市民能够安全放心的饮用自来水，保障人民群众生命财产的健康，为银川市城市建设的及供水事业的发展作出我们积极的努力。
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