2018年3月18日，按照集团公司的统一安排，我参加了集团公司的中层干部综合素质能力提升培训班，对我来说是受益非浅。在历经2个多月的学习，宁夏党校董俭堂教授在课堂上精彩的讲解给我留下了深刻的印象，通过学习使我对企业执行力、团队的建设、团队精神、沟通管理的技巧与方式方法、管理创新、管理思维、危机处理方面、管理能力的相关知识，以及新的管理理念和方法有了深刻地了解，同时开阔了眼界，提高了工作能力，现将个人的学习收获总结如下：
一、执行力 目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。那么中层管理者要提高执行力，我认为在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么如何提高这两方面的能力，我认为要注意以下方面：1、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，要把正确的理念灌输到下属中去。2、表率作用是前提。作为一个中层管理，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。3、工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。必须做到头脑到位，多思考如何做好工作的方式方法。4、公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层管理者要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明。能坚持原则、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。5、总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省，常回头总结，因为总结是推动工作前进的重要环节，总结是寻找工作规律的重要手段，总结是培养、提高工作能力的重要途径，总结是积累经验吸取教训的极好过程。通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒，并做到警钟常鸣。6、增强创新性。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障，而且是中层管理者综合素质和领导水平的重要体现。提高执行力的关键，在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。
二、 团队建设 这次培训让我充分了解到作为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层者所承担的任务也是致关重要的，好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。管理者要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
三、 沟通管理 我深深的认识到作为一名中层管理人员，与上级、下级、用户等有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过金字塔型的结构化思维模式进行沟通，信息在部门、员工之间得以正确和有效传播。上下级及部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性障碍问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同的能力，提高公司整体工作效率;沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动，沟通可以使我们了解领导、员工的内心感受和想法，工作中的问题是在沟通中产生，也是在沟通中解决，掌握了良好的沟通技巧，从而可以促使我们的执行力提高。
四、自己的综合素质和业务水平有了新提高。作为一个管理者专业能力是非常重要的，管理者必须具备相适应的专业、技能、理论知识。熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。做到业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
五、 更新了理念，优化了思维，拓展了知识结构。通过学习和培训，使我更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速，对我们提出了新的和更高的要求。我们只有不断更新知识，不断完善自我，才能不被时代所淘汰，才能更好地做好本职工作。一方面自己要定好位，在所里做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据所里的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为所长决策提供依据。这就要求我们的思维、理念、知识要符合时代的要求，要符合集团公司的需要。同时通过学习等各种方法来提高自己，这样才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。
通过此次培训使我认识到在工作中还存在一些问题，我觉得在以后的工作中应该注意以下几点：
一、调整心态。作为管理者应当具有较强的情绪调整能力，以平和的心态处理问题。如果一遇到刺激，马上就带着情绪需处理一些问题，这样会很容易导致管理紊乱和员工的士气受挫。
二、注重进行时间管理。每个人拥有的时间是一样的、平等的。如果管理好时间这种资源，就会让有限的时间发挥无限的价值。把事情按照轻重缓急，分清层次，克服拖延的习惯，集中精力去做一件事情，设定一个最后期限;学会利用零碎的时间;定期的回顾总结工作等方法都可以提高时间的利用率，使工作效率提高，管理有条不紊。
三、提高目标管理的能力。目标管理的能力是指充分调动现有资源完成工作目标的能力。对工作目标、考核指标进行预控，根据实际及时调整策略，确保优质的完成任务，同时完善监督机制。
四、激励员工和疏导压力。采取适当措施对员工及时进行表扬或惩戒，激励员工的工作热情;同时关心员工生活和身体健康，分配合理的工作任务，缓解过高的工作压力，促进任务的有效完成。
五、学会授权。作为管理者在管理上应当分清层次，不能事无巨细，眉毛胡子一把抓。要对有能力又有责任心的下属进行适当的授权，发挥其积极主动性，让其创造性地开展工作。
六、加强沟通。沟通是缓解压力、解决矛盾最有效的手段。中层管理者工作起来力不从心，就是因为其沟通力不足。与上级之间、下级之间、部门之间保持良好通畅的交流，有助于方案的有效实施。沟通时还应注意适当的技巧。
七、提升决策能力。决策的失误是最大的失误，在决策时，在工作中运用好辩证思维，要具有全局的眼光找准目标，正确的、合理的目标，严密可行的工作计划，是判断矛盾的主要与否、矛盾方面的主要与否的核心标准。要三思而后行，更要审时度势，相机而行、果断决策，把握住每次机遇，推进工作发展，确保决策的科学正确。
通过这次的培训学习使我的综合素质能力都得到了提升，在今后的工作中，我将学以致用，把学到的知识运用到实际工作中，努力履行好本职工作。
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