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打造独特的企业文化 促进经济效益提高
企业文化对外是一种形象，对内是一种凝聚力。多年来贺兰供水公司一直秉承着“以人为本”的优秀企业文化建设理念，坚持以发展为出发点塑造德才兼备的员工队伍；以打造独特企业文化为着力点实施人本化管理；以优秀的企业文化促进经济效益提高，取得了社会效益和经济效益双丰收。先后获得了全国青年文明号、全国先锋号、银川市市级文明单位、重合同守信誉先进单位、治安模范单位、绿化先进单位和卫生先进单位，并多次获得集团公司“五好党支部”、先进单位等称号。下面我就贺兰公司的企业文化建设与各位领导做一交流。
一、企业精神是企业文化的灵魂，所彰显的团队精神，是企业经济发展的推动力
企业精神是企业文化的核心体现，优秀的企业精神能产生巨大的凝聚力，实现企业价值的最大化。贺兰公司很早就认识到优秀的企业精神所带来的巨大推动力。近年来在集团公司提出的“团结、勤奋、求实、创新”的基础上又提出了“注重细节、追求完美”的企业精神。而优秀的企业精神需要优秀的团队来体现，为此，公司一直注重职工品德的提炼，培养爱岗敬业、敢于拼搏、勇于担当的职工队伍，倡导健康、积极、向上的文化氛围，通过春节、端午、冬至等传统节日，大力弘扬民族文化，传播正能量，多途径打造团队精神。经过不懈的努力，我可以自豪的说：贺兰公司的团队精神在集团公司都是首屈一指的，它所带来的动力是巨大的。记得2016年，是我到贺兰的第二年，贺兰公司一水厂因建厂早，地势较凹，下雨时容易积水，7月的一场暴雨来临时正是凌晨5点左右，当我5点20赶到一水厂时，公司的8名部门主管和一些男职工没有接到通知却自发配合水厂职工准备好了各种应急材料在待命，员工们的这种责任意识、奉献意识、担当意识让我很感动，同时也为拥有这样一批爱岗敬业的骨干和职工而自豪。贺兰公司也正是拥有这样一批优秀的员工队伍，为公司全面完成各项经济指标打下了坚实的基础。
二、健全制度，规范管理，推进企业制度文化建设，让一切有章可循
“治军之道，得之于严，失之于宽”，要建立企业文化，首先必须完善企业管理体制。公司健全并完善了各部门、各工种的工作标准、操作程序、服务规范和服务守则，制定了《贺兰供水公司企业管理制度》。管理上“严”字当头。严格考勤制度；严格工作流程；严格工程验收制度；严格成本管理；严抓安全生产。思想上 “细”字入手。细化工作流程和岗位职责，借助公司全体职工大会、班组会、例会和生产会等形式，用大河有水，小河满，企业发展惠及大家的思想理念，引导职工树立责任意识，让责任成为员工脑海中的一种强烈意识，并深入到工作中的每一点，每一滴；增强职工的凝聚力和向心力。
正是因为公司领导班子在“严”上下功夫，在“细”上做文章，使公司的各项工作都落到了实处。使公司的各项生产指标稳中有增，同步增长的收入，直接惠及了每位职工，也进一步激发了职工的工作激情。
三、以提升企业文化建设为重点，以打造魅力职工之家为切入点，多途径加强企业精神文化建设
“职工之家”建设是企业增强凝聚力的具体表现，是传承企业文化的载体。2016年在集团公司工会的大力支持下，公司建设了集“创效之家、民主之家、和谐之家、温暖之家、感恩之家、学习之家、班组之家、安全之家”“八家”为一体的职工之家文化长廊和健身功能室。每一家都有其独特的含义和现实意义，用“硬件” 和“软件”的有机结合来满足和丰富职工的精神文化生活需求。每月开展一次的各类竞技比赛和文体活动，不断丰富职工的业余生活，营造温馨、向上的企业文化氛围。前天5月23日公司代表集团公司工会成功举办了“第二届职工体育邀请赛”，9月份将面向全集团举办“创双优”服务竞赛活动，使职工之家内涵更丰富，使企业对职工的人文关怀更具体化。
职工书屋和“道德讲堂”阵地建设,让职工的精神食粮更加丰富。让倡导文明，传承文明，弘扬社会主义核心价值观成为自觉行为。配备齐全的职工餐厅和营养均衡的菜谱以及为生病和困难职工送上的一份关爱，让职工把公司当成了“家”，增强了归属感。
2016年6月公司成功承办了集团公司第六届“安康杯”知识竞赛，在筹备中展现出了职工齐心协力、团结一致、勇攀高峰的顽强拼搏的精神风貌。每季度一次的技术比武、岗位技能练兵活动和各种突发事故应急演习，充分调动了职工学技术、比技能的主动性和积极性。
清新优雅的厂区环境，窗明几净的办公场所，细致体贴的人文关怀，与时俱进的管理理念、科学合理的激励机制以及为职工提供的自我发展平台，都深化了企业文化内涵，激发了职工的工作热情和自豪感，也为公司可持续发展夯实了基础。
三、强化文明窗口建设，打造优质企业行为文化，铸造服务品牌
供水行业的特点决定了供水企业不仅要发展好、服务好，还要承担一定的社会责任。走出去，请进来，不断拓宽职工的眼界，丰富职工的阅历，通过看、学、干等多种形式来提高职工的服务水平，提升公司的服务形象。“严、细、勤”是营销服务的三字经，通过严格服务流程、细化用户群。利用3·15、世界节水日、“创双优”、“三进社区”等宣传活动，走社区、进小区，与社区老党员开展谈心活动、党员义务为社区孤寡老人打扫卫生，为困难居民送去米、面、油等生活必须品，最大程度为用户提供便利服务，切实履行供水企业的社会责任。同时公司还聘请礼仪讲师进行服务礼仪培训，以降低与用户之间“近在咫尺、却远隔天涯”的服务疏离感，提高供水服务品质。承诺、重诺、履诺，践诺是维修的工作标准。制定不同季节管网冲洗制度，定期对供水管网进行清洗；加强对水源水、出厂水、未梢水水质和管网压力监测力度，建设二次供水标准化泵房，每一项措施都是为让用户喝上放心水。
服务的目的是营造和谐的供用水环境，公司希望通过多种形式的服务活动和措施来满足用户日益增长的服务需求，通过不断的自我完善来提升服务标准，塑造全新的服务理念，从而铸造优质供水服务品牌。
潮平两岸阔，风正一帆悬，优秀的企业文化会成为企业的无形资产和宝贵财富。贺兰公司通过多方位、多层次的制度文化、精神文化、行为文化等建设，打造出具有供水企业特色的企业文化，使企业文化的内涵不断拓宽，外延不断延伸，最终促进了公司“三个文明”建设和经济的迅猛发展。
贺兰供水公司
2017年5月25日
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