3月15日，由宁夏日报与自治区工商局、自治区消协、宁夏新闻网、法治新报、宁夏手机报联合开展的“公共服务行业消费者满意度调查”结果出炉。其中，供水、银行、快递三行业排位前三，供水行业名列榜首，综合满意率87.3%。此外，各公共服务行业系统内相关单位和企业的排名也同时揭晓，供水行业系统满意和基本满意率排名：银川自来水公司90.7%；石嘴山润泽供排水公司88.6%；中卫市清源供排水公司86.8%；固原市供水排水总公司85.9%；吴忠市自来水公司84.7%。我公司喜获供水行业排名第一，90.7%的满意度得分也是是所有参评公共行业中的最高分。
      服务好不好，百姓说了算。金杯银杯不如老百姓的口碑。此次宁夏公共服务行业消费者满意度调查结果，供水行业名列榜首，是对近年来宁夏供水在供水水质、服务水平，安全供水取得成绩的充分肯定。我公司牢固树立“政府放心、群众满意、企业发展、人企和谐”的发展理念，本着“安全供水、全天候优质服务”的遵旨，全方位抓好各项服务承诺工作，加强与用户的沟通交流，切实把群众关心、关注的热点、难点问题解决好。逐步完善服务的硬件设施，加强了水质管理，得到了老百姓的认同。
      尽管我们供水行业在服务能力，服务水平上有了显著提升，得到肯定，但通过本次全社会参与的测评，还是体现出我们的部分工作需要改进。比如测评中收到很多用户的反馈意见，反映出我们一些服务工作上的不足：例如反映一些高楼层住户因为水压低导致用水不便，一些新建小区经常出现供水高峰期用水困难现象，水质不稳定，缴费网点少等一系列问题。我们供水行业作为公用服务行业，群众的意见就是我们努力的方向，我们将在今后的工作中加大对服务工作的投入力度，从服务硬件软件上不断完善，让老百姓用水不在“闹心”，创建一个和谐的用水环境，促进供水事业的可持续发展。