为提升广大团员青年对水质专业知识的深入理解和全面掌握，提高各业务岗位的专业技能水平与职业素养，响应公司“供水服务质量提升”活动号召，公司团委邀请水质监管部同事开展两期水质方面的专题讲座，8月14日第一期讲座在公司2号会议室如期开展。
(下面跟着我们走进讲座现场)
本次关于水质方面的交流学习，水质监管部通过内容丰富的PPT，结合视频、动画、图片，对地表水处理工艺、银川水厂的水处理工艺流程进行了讲解。大家跟着视屏再次走进了银川水厂，从水源接水至用户送水，深化的学习了每一步制水工艺。培训过程中，水质监管部以小实验的形式现场模拟水厂净水工艺，大家亲眼目睹了一杯黄河水由浑浊变澄清的净化过程，团员们对地表水处理工艺有了更为直观和更加系统的认识。
水质监管部通过情景模拟、现场互动的方式，模拟针对近期水源置换后用户提出的关于水质方面的疑惑，工作人员如何为用户服务、答疑解惑的场景。为大家传授了与用户零距离接触时的专业沟通术语和巧妙的沟通技巧，这种现场体验式教学深受团员青年的喜爱。最后，水质监管部通过做电解实验，为大家解释了部分净水器商家为了推销净水器，利用电解棒，不同的水产品发生的神奇变化，让大家对净水器有了主观的认识。
本次交流学习座谈会不仅为团员青年们普及了基础供水制水知识，还为公司提升服务，打造优质服务口碑，奠定了良好的基础。团员青年们对这种寓教于乐的学习方式非常欢迎，纷纷表示扎实的学到了制水工艺，并希望能有更多的学习机会来充实自己的业务知识，从而成为一名合格的水务青年。
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