6月3日，董俭堂教授对《管理能力》课程进行了讲解，尤其作为一名管理人员，必须拥有的能力和特质，使我感受颇深，下面我将这次学习体会汇报如下：
一、 提高企业成本意识
现代企业成本意识是指企业管理人员对成本管理和控制有足够的重视，不受传统思维定式的束缚，充分认识到企业成本降低的潜力是无穷无尽的。在相关指标不变的情况下，降低成本支出的绝对额，反而会相应地增加企业的收益，而单纯降低成本确实是有限度的。然而，在各项经济指标发生变化的情况下，有时增加成本支出的绝对额，也会相应地增加企业的收益。因此，现代企业成本管理的内容不仅仅是孤立地降低成本，而是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本、增加产出、优化流程等手段，使利润最大化。控制不必要的开支，积极寻求节约成本的机会，追求利润最大化。
二、 建立客户导向的思维
建立客户导向的思维是高质量发展的本质。所有活动成果让人民有获得感，让客户的要求被满足，才是实现质量的基本途径，提供优质的供水服务。客户的期望是不同的，需要经营者换位思考，确定具体要求，随着集团公司的发展，用户对我们供水服务要求也越来越高，我们必须根据用户的服务需求而不断进行创新，服务就是“想用户所想，急用户所急”，能够关注外部用户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务用户，为用户创造价值。尽力解决用户问题，全心全意为用户服务。
三、 提高专业性
作为一个管理者，必须掌握一定的专业知识和专业能力，专业能力非常的重要，过硬的业务能力各素质是在组织中让人心服口服为前提。管理人员必须具备相适应的专业、技能、理论知识。熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。做到业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
四、 提高创新能力。
要有包容的心态，勇于接受新的事物，在不同的时期，在不同的企业都应有与之相适应的管理方式。现在是网络大数据时代，我们的一些工作可以通过网络进行。比如现在集团公司OA系统，通过网络办公，大家可以通过网络平台共同协作交流和分享信息, 在企业内部将形成一种新的管理模式。不断解放思想，努力提高创新意识和能力;要以良好的精神状态、饱满的工作热情对待工作;要坚持调研研究，及时发现问题，解决问题。
总之，作为一名管理人员，要明确大局意识和责任意识。工作中要结合实际情况，从全局的角度去思考问题，始终保持良好的精神风貌，要勇于创新，敢于承担责任。要加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新。为集团公司持续发展贡献自己的力量。
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