银川中铁水务集团有限公司前身为银川市自来水有限公司，成立于1958年。经改制合资，于2011年5月27日正式揭牌运营，公司股东由银川通联资本投资运营有限公司和中铁一局集团有限公司组成。从昔日的银川市自来水总公司，到今天的银川中铁水务集团，集团公司紧紧围绕“水量足、水压稳、水质优、服务好”的服务宗旨，以“安全供水，全天候优质服务”为目标，以解决企业供水瓶颈为出发点，以扩大市场提升服务增收节支为方向，在保证安全稳定供水的同时，改善水质、提升服务，有序地推进了产能提高、设施建设、设备更新、内部改革和管理提升。供水量由2011年的11167万方提升到2016年的16825万方。五年增长了50.67%，为加快推进"绿色、和谐、宜居"城市建设提供强力水支撑。

　　近年来，随着城市建设快速发展，银川城市区域迅速扩张，2014年，银川中铁水务集团启动并开展银川市供水规划及企业发展战略的编制工作，至当年底，完成银川市整体供水规划的编制。根据规划，预计到2030年，银川市城市供水将达到每日90万立方米左右。目前，银川中铁水务集团拥有地下水源地9块，深井322眼，水厂11座，输配水管网近1300公里(DN100mm以上)。供水范围覆盖银川市“三区、两县、一市”，供水区域330平方公里，服务人口约200万人。

　　随着城市快速发展，供水需求日益增长。为改善银川市城市供水现状，近年来，银川中铁水务集团以产能提升为突破重点，先后筹资近2亿元，增打水源井79眼，续建扩建第三、第五、第六水厂及其他供水设施十余处;持续更新管网、电源、动力设备等供水设施。集团公司生产能力由2012年的36万方/日，提高到目前的54.2万方/日，增长了51%。

　　银川中铁水务集团通过水厂建设与改造、管网连通、输配水设施更新等措施，不断加快产能建设。为解决银川北部地区水压问题，2016年新建的银川市第八水厂并网通水;为缓解永宁望远地区供水压力，新建永宁第二水厂，并配套建设与银川南部的管网连通工程，不仅解决了永宁县城及望远地区多年来“吃水难”的问题，还在夏季高峰期间远程供水，支援银川市兴庆区南部地区用水。

　　作为国企，银川中铁水务集团承担着全市人民的生产、生活用水任务，保障供水安全无疑是头等大事。为此，集团公司积极组织技术专家进行水源及净化工艺的全面分析及改进;协调环保部门全面实施水源地环境治理;加强供水服务，耐心解答居民用水问题，承诺服务，限时抢修供水管网……，银川中铁水务集团努力提升服务，进一步规范服务标准，强化服务理念，不断提升专业化服务水平。

　　为加强水质卫生管理，提高供水水质，确保居民生活饮用水水质合格，银川中铁水务集团制定“两级管理，三级检测”制度，实时监测水质。近年来，全市水质综合合格率达到99%，远远超过国家饮用水标准的要求。

　　设立96666供水服务热线，并与市政府服务专线12345联动，对用户反映和投诉的相关供水问题进行详细记录、限时处理并及时反馈，快色回复投诉信息，全面践行“安全供水，全天候优质服务”的理念;集团公司营销部门深入开展供水服务进社区活动，认真做好查抄水表工作，抄表准确率达98%以上;管网维护中心认真做好供水管线、闸门井等巡查工作，及时处理突发性爆管、漏水等事件，维修及时率达到98%以上。

　　为满足用户日益增长的多元化缴费需求，集团积极开展与邮政、电信及微信、支付宝等网络支付平台的合作，开通多种收费渠道，实现百姓缴费方式的多样化、便捷化，方便用户，使用户坐在家中通过微信、支付宝即可缴水费。目前，通过第三方缴费方式缴费的用户已超过50%，“智慧水务”真正让用户感受到银川中铁水务集团为民服务的诚意。

　　现阶段，中高层住宅二次供水问题已成为银川供水的热点难点问题，被社会各界广泛关注。为此集团着力打造银川市二次供水标准化泵房，配套建设二次供水综合联网监管系统，在月湖名邸、澳海澜庭、中房玺云台、三沙源等小区建设二次供水标准化泵房，打造银川市二次供水标杆，提高三区两县城市居民二次供水服务质量和用水安全。解决城镇居民“最后一公里”饮用水安全问题。

　　为加强城市供水安全，逐步实现水源从单一地下水向同时拥有地下水和地表水的转变，银川中铁水务集团积极探索将地表水并入城市整体供水管网的途径，实现工业与居民生活分质供水、解决地下水源不足的矛盾。同时，通过关闭自备井等措施，缓解工业与居民生活争水，解决银川市西夏区地下"漏斗"日益严重的矛盾。

　　今后，银川中铁水务集团还将通过逐步拓展小区分质供水、安装直饮水、统一监管二次供水装置、供水设施建设施工、矿泉水生产销售等延伸业务，深化改革，理顺体制机制，加快以信息化、网络化、数字化为核心的智慧水务建设，进一步提升供水产能、强化基础管理，保障安全供水，为公众提供优质的供水服务。

　　十八大以来，银川中铁水务集团党委认真贯彻落实党的十八大、十八届四中、五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话、来宁讲话、国企党建工作会议讲话精神。围绕企业生产经营和改革发展中心工作，加强国企党建这“一个中心”;坚持“党的领导和完善公司治理的有机统一”这“一个理念”。加强党风廉政建设，巩固深化“两学一做”学习教育常态化制度化，着力抓好队伍建设、组织建设、文化建设。通过加强和提升企业党建工作，深化服务型党组织评星定级、党员评星定格等工作，着力强化党员干部的政治意识、大局意识;加强党员身份意识、责任意识和服务意识培养;充分发挥了党组织“粘合剂”、“催化剂”、“润滑剂”作用，为企业发展提供了坚强的政治保障，开创了企业跨越式发展的新局面。

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